CHERS CLIENTS PHOTOREFLEX, BIENVENUE CHEZ PIXUM !

Depuis le 30/10/2013, le site PhotoReflex n'est plus accessible et vous êtes automatiquement redirigés vers Pixum pour effectuer vos commandes.

Vos avantages :

  • Service client joignable gratuitement
  • Logiciel disponible dans une version modernisée
  • Plus de choix de formats et types de papier
  • Séminaire en ligne gratuit Livre photo Pixum
  • Votre compte d'utilisateur reste le même


Je commande chez Pixum

INFORMATIONS IMPORTANTES POUR VOUS

Pourquoi PhotoReflex devient Pixum ?

Le service photo PhotoReflex a été repris en 2010 par la société DIGINET GmbH & Co. KG représentée principalement par la marque Pixum. Après une période de transition où vous pouviez voir sur le logo "PhotoReflex, powered by Pixum", il a été décidé d'intégrer le site PhotoReflex au site Pixum, afin de faire bénéficier aux clients PhotoReflex les nombreux avantages de la marque Pixum.

Qui est Pixum ?

Pixum est le meilleur service photo en Europe avec plus de 2 millions de clients satisfaits. Désigné plusieurs fois comme le meilleur de sa catégorie, Pixum offre non seulement des livres photo mais aussi une large sélection de calendriers, cadeaux-photo, posters, toiles, cartes de voeux ainsi que des tirages photo sur du papier photo premium. Pixum imprime et expose uniquement sur des matériaux de très haute qualité et utilise des techniques d'impression modernes et non polluantes. En plus de la sauvegarde gratuite en ligne, Pixum offre d'importantes applications Web liées à la photographie digitale. Plus de 60 tests indépendants réalisés par des journaux spécialisés, magazines et organisations de consommateurs confirment la qualité de Pixum comme meilleur service photo. Pixum offre sur le site www.pixum.com ses services en allemand, anglais, français, hollandais, danois, italien, portugais et espagnol et livre aux clients dans toute l'Europe. Pixum est un membre certifié de Trusted-Shops depuis 10 ans avec la mention "très bien.

Comment est-ce que je peux contacter Pixum ?

Désormais, en plus de pouvoir contacter notre service client par e-mail, vous pourrez nous contacter gratuitement par téléphone depuis la France au numéro suivant : 0800 940 089 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 15h à 18h.

Qu'advient-il de mes codes d'accès perso et de mes images sauvegardées ?

Toutes les données avec lesquelles vous vous étiez enregistré(e) chez PhotoReflex (identifiant, mot de passe, adresse) seront valables pour Pixum car les deux marques sont gérées par la société DIGINET GmbH & CO. KG, de même que vos photos et albums déposés dans votre espace personnel seront accessibles comme avant. Vous retrouverez vos photos et albums dans votre espace perso, vous devrez désormais vous rendre sur Pixum.

Qu'advient-il de mes commandes en cours ?

Toutes les commandes passées sur le site et/ou logiciel PhotoReflex seront produites et expédiées dans les délais prévus. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez contacter notre service client.

Que deviennent mes livres photos en cours de création ?

Si vous avez un livre photo en cours de création, dans la mesure où vous avez sauvegardé sur votre ordinateur vos livres photos dans le format ".mcf", vous pouvez sans problème ouvrir ce fichier dans le logiciel Livre photo Pixum et poursuivre sa création en ajoutant d'autres motifs, d'autres éléments et d'autres photos, puis commander et profiter des promos actuelles. Pour cela, vous devez au préalable télécharger le logiciel Livre photo Pixum et démarrer le programme. Cliquez en haut sur ""fichier"" puis "ouvrir un autre projet". En règle générale, l'endroit où vous avez sauvegardé votre livre photo s'ouvre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, vous trouverez le fichier recherché dans l'explorer.

Puis-je continuer à utiliser le logiciel CEWE/PhotoReflex ?

Le logiciel CEWE/PhotoReflex sera officiellement désactivé à partir du 01/02/2014 et les codes promo diffusés seront uniquement valables pour le logiciel de création Pixum. Téléchargez le logiciel Livre photo Pixum dès maintenant !

Est-ce que je continuerai à recevoir les offres chaque semaine ?

A partir du moment où vous êtiez abonné(e) a la newsletter PhotoReflex, vous avez accepté les conditions générales de vente de la société DIGINET GmbH & CO KG. Celles-cis valent également pour la marque Pixum. Au lieu de recevoir les offres, vous recevrez donc désormais les offres Pixum. Si vous n'êtes pas inscrit(e), vous pouvez le faire dès maintenant ici.

Est-ce que je trouverai les mêmes produits qu'auparavant ?

Vous retrouverez chez Pixum tous vos produits préférés. L'offre produit de Pixum est exactement la même que PhotoReflex si ce n'est plus. En effet, le logiciel de création Livre photo Pixum vous propose davantage de formats livres photos ainsi que plus de types de papier au choix. Veuillez noter : en plus des livres photos, le logiciel Livre photo Pixum vous propose de commander vos calendriers et cartes personnalisées. Pour effectuer vos commandes de tirages photos et tableaux photo, rendez-vous sur le site Pixum.

J'ai un bon d'achat/code promo PhotoReflex, est-il valable pour Pixum?

Dans le mesure où votre bon d'achat/code promo est encore valable au delà de la date à laquelle le logiciel PhotoReflex est désactivé, vous pouvez l'utiliser sur le site et/ou dans le logiciel Pixum. Pour tout problème de validation, veuillez consulter notre service client.

Quels produits est-ce que je peux commander dans le logiciel Pixum ?

Dans le logiciel de création Pixum, vous pourrez commander vos Livres photos Pixum, vos calendriers et vos cartes personnalisées. Cliquez ici pour télécharger le logiciel maintenant.

Qu'advient-il de mes codes d'accès perso et de mes images sauvegardées ?

Toutes les données avec lesquelles vous vous étiez enregistré(e) chez PhotoReflex (identifiant, mot de passe, adresse) seront valables pour Pixum car les deux marques sont gérées par la société DIGINET GmbH & CO. KG, de même que vos photos et albums déposés dans votre espace personnel seront accessibles comme avant. Vous retrouverez vos photos et albums dans votre espace perso, vous devrez désormais vous rendre sur Pixum.

Qu'advient-il de mes informations bancaires ?

Vos informations bancaires restent protégées par la société DIGINET GmbH, représentée par les marques Pixum et PhotoReflex. Ce changement n'implique aucun transfert de données en ce qui vous concerne.

Qu'advient-il de mes commandes en cours ?

Toutes les commandes passées sur le site et/ou logiciel PhotoReflex seront produites et expédiées dans les délais prévus. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez contacter notre service client.

Puis-je continuer à utiliser le logiciel CEWE/PhotoReflex ?

Le logiciel CEWE/PhotoReflex sera officiellement désactivé à partir du 01/02/2014 et les codes promo diffusés seront uniquement valables pour le logiciel de création Pixum. Téléchargez le logiciel Livre photo Pixum dès maintenant !

Jusqu'à quand est-ce que je peux commander sur le site PhotoReflex ?

Le site PhotoReflex n'est plus accessible. Pour effectuer vos commandes de tirages photos, tableaux et autres produits photos, nous vous invitons à vous rendre sur Pixum. Vous pouvez utiliser pour vos commandes les mêmes identifiants que pour PhotoReflex.

Que deviennent mes livres photos en cours de création ?

Si vous avez un livre photo en cours de création, dans la mesure où vous avez sauvegardé sur votre ordinateur vos livres photos dans le format ".mcf", vous pouvez sans problème ouvrir ce fichier dans le logiciel Livre photo Pixum et poursuivre sa création en ajoutant d'autres motifs, d'autres éléments et d'autres photos, puis commander et profiter des promos actuelles. Pour cela, vous devez au préalable télécharger le logiciel Livre photo Pixum et démarrer le programme. Cliquez en haut sur ""fichier"" puis "ouvrir un autre projet". En règle générale, l'endroit où vous avez sauvegardé votre livre photo s'ouvre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, vous trouverez le fichier recherché dans l'explorer.

Est-ce que je peux faire éditer mes livres photos avec le logiciel Livre photo Pixum ?

Dans la mesure où vous avez sauvegardé sur votre ordinateur vos livres photos dans le format ".mcf", vous pouvez sans problème ouvrir ce fichier dans le Logiciel Livre photo Pixum et poursuivre sa création en ajoutant d'autres motifs, d'autres éléments et d'autres photos, puis commander et profiter des promos actuelles. Pour cela, vous devez au préalable télécharger le logiciel Livre photo Pixum et démarrer le programme. Cliquez en haut sur ""fichier"" puis "ouvrir un autre projet". En règle générale, l'endroit où vous avez sauvegardé votre livre photo s'ouvre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, vous trouverez le fichier recherché dans l'explorer.

J'ai un bon d'achat/code promo PhotoReflex, est-il valable pour Pixum?

Dans le mesure où votre bon d'achat/code promo est encore valable au delà de la date à laquelle le logiciel PhotoReflex est désactivé, vous pouvez l'utiliser sur le site et/ou dans le logiciel Pixum. Pour tout problème de validation, veuillez consulter notre service client.

Logiciel Livre photo Pixum

Le logiciel Livre photo Pixum vous permet de travailler sur une interface modernisée vous proposant plus d'effets, plus de fonctionnalités, plus de cliparts et autres options... Vous trouverez également plus de formats livres photos au choix ainsi qu'un nouveau type de papier au choix, le papier photo brillant.Vous pouvez télécharger le logiciel Livre photo Pixum dès maintenant.

Comment est-ce que je peux contacter Pixum ?

Désormais, en plus de pouvoir contacter notre service client par e-mail, vous pourrez nous contacter gratuitement par téléphone depuis la France au numéro suivant : 0800 940 089 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 15h à 18h.

Séminaire en ligne gratuit

Pixum vous propose chaque semaine de participer à des séminaires en ligne gratuits pour découvrir tous les différents aspects du logiciel afin de créer des livres encore plus originaux. Les sessions proposées sont en fonction du niveau de connaissances dont vous disposez. Il est nécessaire de s'inscrire au préalable pour pouvoir participer. Découvrez ici toutes les dates des séminaires.

Réseaux sociaux et Concours Photo

Vous pourrez également suivre l'actualité Pixum ou bien posez vos questions directement sur notre page Facebook. Pixum organise également des concours photos, notamment à un très grand concours à la fin de l'été le concours photo SummerZoom auquel chacun peut participer.

Testé & certifié

Qualité excellente

  • Matériel haut de gamme
  • Couleurs brillantes
  • Contrôles de qualité

 

Livraison rapide

Vos commandes sont expédiées par envoi normal et Colissimo.

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lun. - vend. de 10h à 13h et de 15h à 18h

 

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