Commande & livraison: Quelle est la signification des smileys dans la rubrique boutique et dans mon panier ?

Pixum vérifie en fonction de la taille de représentation de l’image que vous avez choisie pour la création d’un produit, si votre fichier image possède une résolution adéquate. Vous recevez donc, durant votre commande, des renseignements sur la qualité de l’image résultante.

Un visage souriant vert indique que vous pouvez atteindre avec l’image choisie un bon jusqu’à très bon résultat de production.


Un visage neutre jaune indique que vous pouvez atteindre avec l’image choisie un bon résultat de production.


 Un visage triste rouge indique que Pixum ne peut pas garantir un bon résultat de production de l’image choisie.

Où puis-je trouver l’indication de qualité ?

  • Dans la rubrique boutique durant la création d’un produit (à droite à côté de l’aperçu du produit en création).
  • Dans votre panier (la qualité est indiquée respectivement pour chaque produit).
  • Durant la création d’un livre photo dans la barre d’outils (au-dessus du plan de travail). La qualité indiquée est uniquement valable pour l’image en traitement que vous venez de choisir.
  • Pour les livres photo, un point d’exclamation rouge est en outre affiché directement sur les images ayant une résolution trop faible.

Que puis-je faire lorsqu’un smiley rouge m’est indiqué ?

Lorsqu’un smiley triste rouge vous est indiqué, nous vous recommandons de procéder comme suit afin d’obtenir un résultat acceptable (smiley jaune). Autrement, nous ne pouvons pas vous garantir un résultat satisfaisant :

  • Utiliser une image avec une résolution plus haute
  • Pour les produits pour lesquels un zoom (agrandissement) est possible : si vous avez agrandi l’image, veuillez restaurer la taille initiale.
  • Pour les produits disponibles en plusieurs formats / mises en page : si nécessaire, choisissez un format plus petit, respectivement une autre mise en page.

Veuillez noter :

Les smileys ne s’appliquent que sur la résolution de l’image. Ceci dit, concernant les points suivants, nous vous prions de veillez vous-même à l’aperçu du produit avant de le commander :

  • Rapport l/L (largeur / longueur): comme certains produits imposent un rapport l/L fixe à l’image, une perte d’une partie du motif est possible lorsque ce rapport n’est pas respecté. Si le motif de l’image montré dans l’aperçu ne vous convient pas, veuillez consulter nos suggestions dans la rubrique « Détails ».
  • Tolérances de production : pour des raisons techniques et de production, le motif de l’image indiqué dans l’aperçu ne correspond pas toujours à 100% au produit livré. Pour cela il est fortement recommandé de veiller aux tolérances de production de 5 mm. Pour plus d’informations, merci de consulter la rubrique « Détails » du produit concerné.

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